Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

“Conectados: A un local de distancia”

Fundación Urbanismo Social (“Urbanismo Social”), a través de programa Conectados: A un local de distancia (“CONECTADOS”) pone a disposición una plataforma digital basada en la colaboración extrema para dar una respuesta a las emergencias sociales, conectando a personas y comunidades con el comercio local mediante la canalización de recursos públicos y privados (el “beneficio” o “beneficios”), a persona beneficiadas (el “Beneficiario” o “Beneficiarios”) a través del comercio local (el “Almacén” o “Almacenes”), de manera eficiente, efectiva y afectiva (en adelante la “Plataforma”).

CONECTADOS permite que aquellos Almacenes afiliados puedan utilizar la Plataforma para aceptar y procesar compras que los Beneficiarios hagan en sus comercios con cargo a sus beneficios, recibiendo luego el pago de dichas compras mediante transferencia bancaria realizada por CONECTADOS.

El registro y uso de la Plataforma por parte de los Almacenes quedará sujeta a la aprobación previa de CONECTADOS, como asimismo de la aceptación y observancia de los presentes términos y condiciones de uso (en adelante los “Términos y Condiciones”).

I. ¿Cómo funciona la Plataforma?

CONECTADOS canaliza de manera transparente y eficiente los beneficios otorgados por organismos públicos o privados a través de la Plataforma, pudiendo los Beneficiarios utilizar saldos de dineros registrados a su RUT para realizar compras en los Almacenes.

Una vez que sean parte de la red CONECTADOS, los Almacenes deberán descargase la Plataforma en sus teléfonos móviles y seguir los siguientes pasos para registrar compras de los Beneficiarios:

1) Ingresa a la Plataforma mediante su RUT y la clave de acceso única que les proporcionará CONECTADOS. ¡Ahora puedes recibir a Beneficiarios en tu comercio!

2) Cuando un Beneficiario quiera pagar su compra a través de la Plataforma, el Almacén deberá presionar en “Nueva Venta”.

3) A continuación, el Almacén deberá solicitar el RUT al Beneficiario, ingresarlo en el recuadro correspondiente y presionar “Aceptar”.

4) De confirmarse el RUT de un Beneficiario, el Almacén podrá ver su nombre y saldo disponible.

5) Si el Beneficiario cuenta con el saldo disponible para pagar, el Almacén ingresará el monto y presionará “Enviar Código”. El Beneficiario recibirá un mensaje de texto con un código para la compra.

6) El Almacén deberá pedir el código al Beneficiario y presionar “Listo”. La compra estará confirmada y se deberá emitir la boleta correspondiente.

7) Una vez confirmada la compra, el Almacén deberá ingresar a la Plataforma el número de boleta y a continuación sacar una fotografía de la boleta y presionar “Usar Fotografía”.

8) Por último, se deberá presionar “Finalizar Venta” y la compra estará terminada. Al finalizar el día, la Plataforma realizará un cierre del día, contrastando las compras realizadas en cada Almacén con las fotografías de las boletas ingresadas en la Plataforma. Luego de tres días, transferirá a los Almacenes el monto de las compras que se hayan realizado a través de la Plataforma en su comercio.

A continuación, el Almacén deberá solicitar el RUT al Beneficiario, ingresarlo en el recuadro correspondiente y presionar “Aceptar”. 4) De confirmarse el RUT de un Beneficiario, el Almacén podrá ver su nombre y saldo disponible. 5) Si el Beneficiario cuenta con el saldo disponible para pagar, el Almacén ingresará el monto y presionará “Enviar Código”. El Beneficiario recibirá un mensaje de texto con un código para la compra. 6)El Almacén deberá pedir el código al Beneficiario y presionar “Listo”. La compra estará confirmada y se deberá emitir la boleta correspondiente. 7) Una vez confirmada la compra, el Almacén deberá ingresar a la Plataforma el número de boleta y a continuación sacar una fotografía de la boleta y presionar “Usar Fotografía”. 8) Por último, se deberá presionar “Finalizar Venta” y la compra estará terminada.Al finalizar el día, la Plataforma realizará un cierre del día, contrastando las compras realizadas en cada Almacén con las fotografías de las boletas ingresadas en la Plataforma. Luego de tres días, transferirá a los Almacenes el monto de las compras que se hayan realizado a través de la Plataforma en su comercio.

II.¿Quiénes pueden registrarse como Almacenes?

CONECTADOS levantará una red de comercios locales de diversos rubros, los cuales podrán incorporarse voluntariamente a CONECTADOS presentando los antecedentes necesarios y aceptando estos Términos y Condiciones.

III. ¿Quiénes son los Beneficiarios?

La autoridad administrativa (ya sea gobierno central, gobiernos regionales, municipalidades y/u otros) o el donante definirá de forma independiente aquellas personas o grupo familiar Beneficiario, lo cual le es informado a CONECTADOS.A continuación, CONECTADOS notificará a los Beneficiarios su calidad de tal y el saldo disponible a su favor en virtud del beneficio recibido. A través de la página web www.localesconectados.cl los Beneficiarios podrán consultar la ubicación de los Almacenes que pertenecen a la red CONECTADOS.

IV. Términos Generales de Registro.-

Para participar como Almacén y ser parte de CONECTADOS, los comercios locales deberán: (i) conocer y aceptar el espíritu del proyecto CONECTADOS (disponible en [INSERTAR LINK DEL PROYECTO]; (ii) aceptar los Términos y Condiciones de la Plataforma; (iii) aceptar las Políticas de Privacidad de CONECTADOS; y (iv) proporcionar los datos necesarios para su afiliación al programa.Tanto el registro como también el funcionamiento de la Plataforma requieren que los Almacenes proporcionen información completa, veraz y fidedigna y que se observen estos Términos y Condiciones.Será de exclusiva responsabilidad de los Almacenes que lo dispuesto en el presente párrafo se cumpla a cabalidad.

V. Uso y Registro.-

Los Almacenes aceptan que el uso de la Plataforma se efectúa bajo su propia responsabilidad, que conocen los principios que inspiran el proyecto CONECTADOS, que han leído estos Términos y Condiciones y comprenden el funcionamiento de la Plataforma. La Plataforma depende en parte de servicios externos para su funcionamiento, por lo que no otorga garantía sobre la disponibilidad de dichos servicios para su correcto o continuo funcionamiento. Mediante la aceptación de los presente Términos y Condiciones los Almacenes asumen el riesgo del funcionamiento y disponibilidad de la Plataforma. REGISTRO Y FUNCIONAMIENTO DE ALMACENES. -a.) Condiciones específicas para el registro.-Para poder ser registrados como Almacenes de CONECTADOS, los comercios locales deberán contar con: i) Teléfono móvil o Tablet que cuente con espacio en la memoria interna y cámara; ii) Conexión a internet; iii) Cuenta bancaria. Al momento de su registro, el Almacén deberá proporcionar: i)Datos del dueño o representante (nombre completo, teléfono celular, correo electrónico, cuenta bancaria y RUT) ii.Razón social y RUT (en aquellos casos en que el comercio local funcione bajo sociedad). iii) Dirección del almacén y horario de funcionamiento. iv) Inicio de Actividades. Es obligación del Almacén entregar, al momento de su registro, información completa, veraz y fidedigna. Esta información será recolectada, tratada y utilizada para los fines ya señalados, para lo cual el Almacén acepta, consiente y autoriza expresamente dichos usos.CONECTADOS podrá solicitar antecedentes adicionales para el registro del Almacén. CONECTADOS estará facultado para contactar al Almacén con el fin de corroborar la veracidad de los datos que este informe al momento de su registro. El Almacén autoriza y consiente expresamente en dicha facultad de CONECTADOS. En el caso que el Almacén manifieste su voluntad de no continuar formando parte de la Plataforma, CONECTADOS queda expresamente autorizado para dar a conocer dicha situación a los Beneficiarios mediante aviso en la página web. En caso de reclamos justificados por parte de los Beneficiarios, el Almacén respetará siempre las leyes que regulan la protección a los derechos de los consumidores. b)Atención de los Beneficiarios y ventas. -El Almacén, comprendiendo la situación actual de emergencia sanitaria mundial, se compromete a atender a los Beneficiarios con todas las medidas sanitarias e higiene mínimas que establezca la autoridad competente o aquellas necesarias para resguardar la seguridad y cuidado de la salud de sus empleados y clientes, sean estos Beneficiarios o no.Asimismo, el Almacén se compromete a realizar las ventas y atender a los Beneficiarios con una calidad de excelencia, cumpliendo con los derechos y obligaciones mínimos de observancia a la normativa actual vigente en materias tributarias, laborales, municipales y demás obligaciones que le competan en virtud de la ley, decretos, reglamentos, ordenanzas.En virtud de lo anterior, el Almacén declara que cuenta con los permisos y patentes necesarios para realizar el giro de su negocio.Salvo lo expresado en las Prohibiciones de los Términos y Condiciones, los Beneficiarios que compren en los Almacenes mediante la Plataforma tendrán los mismos derechos y obligaciones que le corresponden a cualquier cliente, no pudiendo los Almacenes hacer distinción o diferencia alguna, ya sea, entre otras materias, en tema de precios, trato, cambios y/o devoluciones, garantías o disponibilidad de productos. En caso de reclamos justificados por parte de los Beneficiarios, el Almacén acepta hacerse cargo de ellos respetando siempre las leyes que regulan la protección a los derechos de los consumidores. El Almacén acepta que forma parte de la prestación de sus servicios y de su participación en la Plataforma, la recepción de correos electrónicos, mensajes de texto y llamados telefónicos por parte del personal de CONECTADOS. c) Pago de los montos.- Previa comprobación de las boletas, CONECTADOS hará el pago a los Almacenes de los montos correspondientes a las compras realizadas a través de la Plataforma por parte de los Beneficiarios.Este pago se realizará en un plazo máximo de tres días, contados desde el cierre de caja que realice diariamente la Plataforma a las 23:59 horas.El pago de los montos se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que haya designado cada Almacén. Será responsabilidad de los Almacenes mantener actualizada la cuenta bancaria para recibir las transferencias.Una vez realizado el pago, se enviará a cada Almacén un correo electrónico o mensaje de texto informándose que la transferencia se ha realizado con éxito. El mismo correo electrónico o mensaje de texto informará sobre la dirección del local, el monto transferido y la cuenta bancaria a la cual se realizó la transferencia. B) Prohibiciones. -Queda estrictamente prohibido para los Almacenes que usen la Plataforma:a.Proporcionar información que sea falsa o no fidedigna, para el registro y uso de la Plataforma, como también actos de suplantación de otros usuarios, Beneficiarios o terceras personas. b) Proporcionar la clave de acceso a la Plataforma a terceros ajenos al Almacén,así como utilizar la Plataforma fuera del Almacén. c) Utilizar la Plataforma para demandar, ofrecer o promover servicios que sean contrarios a la ley, a la moral y/o a las buenas costumbres.d.La utilización de la Plataforma para la venta de bebidas alcohólicas o cigarrillos. Así como cualquier producto que requiera la mayoría de edad (18 años) para su adquisición. e.La utilización de la Plataforma para la adquisición o venta de sustancias ilícitas, o el desarrollo de negocios fuera del giro propio del Almacén. f) La realización de actos en contra de la Plataforma, de los demás usuarios o de las medidas de seguridad,tales como hacking, robo de claves,alteración de saldos, ingeniería inversa,traspaso de medidas de protección efectiva y cualquier otro acto que sea contrario a la ley, a la moral y/o a las buenas costumbres. g) Todo acto que mediante la utilización de la Plataforma pueda suponer una infracción a los derechos de propiedad intelectual de CONECTADOS o terceras personas. h) Realizar todo acto que sea contrario al proyecto CONECTADO, así como a los principios y objetivos que lo inspiran, los cuales el Almacén declara conocer y aceptar. Por tanto, y a modo de ejemplo, los Almacenes no podrán discriminar arbitrariamente a los Beneficiarios, utilizar la Plataforma para fines distintos a CONECTADOS, incurrir en conductas anticompetitivas o aprovechar deslealmente el estado de catástrofe y emergencia sanitaria para obtener beneficios personales o económicos.CONECTADOS podrá dar de baja las cuentas registradas de los Almacenes en la Plataforma o restringir el acceso a éstas, de aquellos Almacenes que incurran en alguna de las prohibiciones anteriormente señaladas o incumplan cualquiera de las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones de uso, ya sea a su sola discreción, por solicitud fundada de otros usuarios o Beneficiarios o de alguna autoridad judicial o administrativa. V)Limitaciones de Responsabilidad. -La actividad de CONECTADOS consiste principalmente en canalizar los beneficios sociales para apoyar al comercio local. En tal sentido, CONECTADOS no posee vínculo de subordinación y dependencia con los Almacenes, ni es un intermediador entre éstos y los Beneficiarios, sino que simplemente pone a disposición de los Almacenes una herramienta de gestión que será utilizada directamente por ellos bajo su propia responsabilidad y riesgo. Por consiguiente, no será responsabilidad de CONECTADOS: a)El ser un intermediador entre oferentes y demandantes.- CONECTADOS no es un intermediador de las compra ventas entre Beneficiarios y Almacenes, por consiguiente,no asume ningún tipo de responsabilidad por los productos ofrecidos ni por el monto del precio de dichos productos que les corresponda pagar a los Beneficiarios.CONECTADOS tampoco será responsable del cumplimiento de las obligaciones tributarias por parte de cada uno de los Almacenes de la Plataforma, siendo de responsabilidad de cada uno de éstos cumplir con las leyes tributarias chilenas.La función de CONECTADOS es ser un distribuidor de beneficios a través de una Plataforma que facilite el uso de éstos en Almacenes o comercios locales. b)El uso y la información proporcionada por los Almacenes.-El uso, el contenido y/o la información que los Almacenes entreguen a CONECTADOS, que sea falsa o no fidedigna, para cualquier propósito ilegal, fraudulento o para suplantar a cualquier persona o entidad, como también cualquier otro uso en contravención a la ley, la moral y/o buenas costumbres, no será responsabilidad de CONECTADOS ni es de su obligación fiscalizar la interacción de éstos con los Almacenes. Cada Almacén es responsable y asume bajo su propio riesgo la veracidad de los datos que proporcione durante el proceso de registro a la Plataforma. c) Información proporcionada por los Beneficiarios.-El uso, el contenido y/o la información que los Beneficiarios entreguen a CONECTADOS, que sea falsa o no fidedigna, para cualquier propósito ilegal, fraudulento o para suplantar a cualquier persona o entidad, como también cualquier otro uso en contravención a la ley, la moral y/o buenas costumbres, no será responsabilidad de CONECTADOS ni es de su obligación verificar las condiciones económicas de los Beneficiarios que los hagan sujetos de beneficios.d.Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.- El cumplimiento de las obligaciones contractuales contraídas por los Almacenes, el cumplimiento por parte de éstos de las obligaciones establecidas en las leyes en materia de consumidor, y los daños y perjuicios que se puedan ocasionar a los Beneficiarios por dicho incumplimiento será de exclusiva responsabilidad delos Almacenes. Cada Almacenes responsable y asume bajo su propio riesgo, el uso que haga de la Plataforma. e) De la adopción de medidas de seguridad por parte de los Almacenes de sus contraseñas de acceso a la Plataforma y del uso de la misma. La adopción de medidas de protección, confidencialidad y seguridad que le permitan mantener al Almacén el resguardo y secreto frente a terceros no autorizados, de las claves de acceso a la Plataforma como también al acceso en sí mismo y su navegación en ésta, será de exclusiva responsabilidad de éste. CONECTADOS no será responsable de los daños y perjuicios causados por la antedicha falta de protección, confidencialidad y seguridad por parte de los Almacenes, que puedan suponer actos ilegales, fraudulentos o de suplantación de cualquier persona o entidad. Lo anterior sin perjuicio de las medidas de seguridad que CONECTADOS pueda implementar para asegurar en lo posible las conexiones y el acceso a la Plataforma por parte de los Almacenes, tales como encriptaciones o registros de acceso asociados a números IP. 

VI.Propiedad Intelectual–Licencia .–

Los derechos de propiedad intelectual respecto de la plataforma, las marcas comerciales y en general la información contenida en la plataforma y su sitio web, son de propiedad exclusiva de CONECTADOS o de los terceros titulares de los mismos. El registro y el uso de la Plataforma por parte de los Almacenes no implica el otorgamiento de ninguna licencia ni menos una cesión sobre los derechos de propiedad intelectual de CONECTADOS o de cualquier tercero.CONECTADOS le otorga un permiso revocable, no exclusivo, no transferible y limitado, para la utilización de la Plataforma de conformidad con los dispuesto en los presentes Términos y Condiciones. CONECTADOS se reserva el derecho de revocar el presente permiso en cualquier momento por causa justificada. 

VII. Modificaciones.-

CONECTADOS podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, estableciendo disposiciones adicionales sobre la Plataforma, debiendo informar de todas formas de las modificaciones a los Almacenes.Dichas modificaciones o adiciones entrarán en vigencia inmediatamente y se incorporarán a los presentes Términos y Condiciones. El uso continuado de la Plataforma luego de informadas las modificaciones o adiciones se considerará como aceptación de dichas modificaciones o adiciones. 

VIII. Ley Aplicable, Jurisdicción y Notificaciones.-

Para todos los efectos legales de los presentes términos y condiciones, la ley aplicable será la ley chilena, fijándose como domicilio la ciudad y comuna de Santiago de Chile y sometiéndose las partes, esto es, CONECTADOS y los Almacenes, a la Jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.Toda notificación de CONECTADOS a sus Usuarios respecto de los presentes Términos y Condiciones será mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada por el Almacén o por medio de la publicación de un mensaje en la Plataforma. Las notificaciones tendrán un efecto inmediato, salvo que CONECTADOS señale lo contrario.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD CONECTADOS ALMACÉN

La presente política de privacidad describe la forma en que la Plataforma almacena y hace uso de la información de los Almacenes y Beneficiarios, denominados conjuntamente como el“Usuario”. Definiciones Para todos los efectos se entenderá por:a.Datos de Carácter Personal o Datos Personales: los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables. b.Datos Sensibles:aquellos datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales, el origen racial, las ideologías y opiniones políticas, las creencias o convicciones religiosas, los estados de salud físicos o psíquicos y la vida sexual.c.Almacenamiento de Datos: la conservación o custodia de datos en un registro o banco de datos.d.Comunicación o Transmisión de Datos: dar a conocer de cualquier forma los datos de carácter personal a personas distintas del titular, sean determinadas o indeterminadas.e.Titular de los Datos:la persona natural a la que se refieren los datos de carácter personal. f.Tratamiento de Datos, cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma. 

Autorización

En virtud del artículo 4º de la Ley sobre la Protección a la Vida Privada (“Ley 19.628” o “Ley de Protección de Datos”) mediante el registro o uso dela Plataforma, el Usuario autoriza expresamente a CONECTADOS a tratar los Datos Personales que nos proporcione, sean éstos a través del Plataforma o cualquier tipo de comunicación.